Política de Privacidade
Landing page de reservas do Hotel Marin Château · atualizada em 10/11/2026
Resumo: esta página consulta disponibilidade e preços no motor de reservas do hotel sem pedir nenhum dado seu. Dados pessoais só são coletados se você usar o botão “Falar com o hotel”, e servem apenas para o hotel responder o seu contato. Para entender como a página é usada, o Microsoft Clarity mede a navegação de todos os visitantes sem usar cookies. Cookies de medição e publicidade só são usados se você aceitar.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
Marin Château Empreendimentos Turísticos Ltda, CNPJ 10.629.593/0001-03, Av. dos Coqueiros, 3.775, Canto Grande, Bombinhas/SC, CEP 88215-000 (o “hotel”), na condição de controlador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Canal para assuntos de privacidade: contato@marinchateau.com · (47) 3393-4841.
2. Quais dados coletamos e para quê
| Situação | Dados | Finalidade e base legal |
|---|---|---|
| Consulta de disponibilidade | Datas, número de hóspedes e suíte escolhida. Nenhum dado que identifique você. | Mostrar suítes, preços e disponibilidade em tempo real. |
| “Falar com o hotel” | Nome, e-mail, telefone, mensagem (opcional), datas, suíte e hóspedes escolhidos, idioma, data e hora da autorização e a origem do acesso (por exemplo, o anúncio que trouxe você até a página). | Responder o seu contato e dar andamento ao pedido de hospedagem. Base legal: o seu consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido (art. 7º, V). |
| Medição de uso da página (todos os visitantes, sem cookies) | Como você navega na página: cliques, toques, rolagem e movimento do cursor, páginas vistas, tipo de aparelho e navegador e região aproximada (a partir do endereço IP), registrados pelo Microsoft Clarity. Sem cookies: usa só um identificador temporário da aba do navegador, apagado ao fechá-la, e não permite saber quem você é. O que é digitado nos campos de formulário fica mascarado e não é gravado. | Entender como a página é usada e corrigir problemas de navegação e de reserva. Base legal: legítimo interesse do hotel (art. 7º, IX). Você pode se opor a esse uso escrevendo para o canal de privacidade abaixo. |
| Cookies de medição e publicidade (somente se aceitos) | Identificadores de navegador e dados de navegação na página, tratados pelo Google, pela Meta e pela Microsoft (Clarity). | Medir o desempenho da página e dos anúncios do hotel. Base legal: o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé. |
Ao clicar em “Reservar”, você é levado ao motor de reservas do hotel (Desbravador). Os dados de hóspede e de pagamento informados lá são coletados pelo motor, não por esta página.
3. Com quem os dados são compartilhados
- NEXO, agência de marketing contratada pelo hotel, que registra os contatos feitos pela página para atendimento e acompanhamento dos resultados das campanhas (operadora).
- Desbravador, fornecedor do motor de reservas do hotel, consultado para disponibilidade e preços.
- Provedores de hospedagem e infraestrutura (HostGator e Vercel), que mantêm a página e a consulta ao motor no ar.
- Google (Gmail da NEXO), que entrega à recepção do hotel o e-mail enviado pelo formulário “Falar com o hotel”.
- WhatsApp (Meta), se você escolher falar com a recepção por lá.
- Google (fontes do site e, se você aceitar os cookies, medição e anúncios) e Meta (se você aceitar os cookies).
- Microsoft (Clarity), que mede a navegação na página: sem cookies para todos os visitantes e com cookies se você aceitar.
O hotel não vende dados pessoais. Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.
4. Por quanto tempo guardamos
Os contatos feitos pela página são mantidos pelo tempo necessário para responder o seu pedido e acompanhar a hospedagem, e por até 24 meses para fins de relacionamento e prestação de contas das campanhas, salvo se você pedir a exclusão antes ou se a lei exigir prazo maior.
5. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir ao hotel: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para contato@marinchateau.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Segurança
A página funciona apenas em conexão segura (HTTPS). Os dados do formulário são enviados de forma cifrada e as credenciais de acesso ao motor de reservas ficam somente no servidor, nunca no navegador.
Privacy summary (English)
This page checks availability and rates in the hotel booking engine without asking for personal data. Personal data (name, e-mail, phone, message and the stay details you selected) is collected only if you use “Talk to the hotel”, solely so the hotel can answer you. Microsoft Clarity measures how the page is used for all visitors without cookies (legitimate interest; form entries are masked). Analytics and advertising cookies (Google, Meta and Microsoft) are used only if you accept them. Controller: Marin Château Empreendimentos Turísticos Ltda. To exercise your rights under Brazilian law (LGPD), write to contato@marinchateau.com.
Resumen de privacidad (Español)
Esta página consulta disponibilidad y tarifas en el motor de reservas del hotel sin pedir datos personales. Los datos personales (nombre, e-mail, teléfono, mensaje y los datos de la estadía elegida) solo se recogen si usás “Hablar con el hotel”, únicamente para que el hotel te responda. Microsoft Clarity mide el uso de la página de todos los visitantes sin cookies (interés legítimo; lo que se escribe en los formularios queda enmascarado). Las cookies de medición y publicidad (Google, Meta y Microsoft) solo se usan si las aceptás. Responsable: Marin Château Empreendimentos Turísticos Ltda. Para ejercer tus derechos según la ley brasileña (LGPD), escribí a contato@marinchateau.com.